Comment êtes-vous arrivée chez VPD ?
Wendy : J'ai toujours eu une passion pour la prévention et le bien-être. Initialement, je voulais devenir policière, c'est pourquoi j'ai suivi une formation en Sécurité Intégrale. Après mes études, j'ai commencé à travailler comme agent de sécurité à l'aéroport, puis pendant plusieurs années dans une agence d'intérim, d'abord comme consultante RH, puis comme Safety Officer. Finalement, j'ai décidé de chercher un emploi comme conseillère en prévention, ce qui m'a conduit ici.
En quoi consiste exactement votre travail de conseillère en prévention ?
Wendy : Mon travail est très varié : cela va de l'environnement au bien-être psychosocial, en passant par la sécurité incendie, l'ergonomie des bureaux et même la gestion des déchets. Sur la base d'un plan de prévention global étalé sur cinq ans, je développe un plan d'action annuel avec différentes priorités. Cela nous permet de garder une bonne vue d'ensemble.
Nous travaillons selon le « système de gestion dynamique des risques » (SGDR), où je recherche continuellement des améliorations. Je réalise également des analyses de risques et examine comment nous pouvons prévenir les accidents du travail.
Toujours de la place pour l'amélioration
Quelle a été votre première impression en commençant ici ?
Wendy : Lorsque j'ai commencé ici, j'ai remarqué que beaucoup de choses fonctionnaient déjà bien, mais il y a toujours de la place pour l'amélioration. Je n'avais aucune expérience dans le secteur du transport, j'apprends donc beaucoup, par exemple en ce qui concerne les batteries des véhicules électriques. La base, ce sont les obligations légales annuelles récurrentes, comme l'inspection des extincteurs et l'organisation et la coordination des exercices d'incendie. Il y a beaucoup de suivi, mais en même temps, nous cherchons aussi à améliorer les choses.
Vous avez mentionné l'électrification de la flotte. Comment cela influence-t-il votre travail de conseillère en prévention ?
Wendy : Le transport est un secteur spécifique. L'électrification de notre flotte entraîne de nouveaux défis en matière de sécurité. Il est important que les bornes de recharge pour les véhicules électriques soient placées dans des endroits sûrs et respectent toutes les normes de sécurité. Je vais donc approfondir mes connaissances en matière d’électricité.
Avec de l'humour, on atteint beaucoup
Comment gérez-vous la collaboration avec les différents départements ?
Je suis souvent impliquée spontanément dans de nouveaux projets, ce qui montre l'importance de la sécurité dans l'entreprise.
Le plan de prévention global et le plan d'action annuel sont établis en concertation avec différents départements. De nombreuses personnes y participent. Après chaque action, comme un exercice d'évacuation, j'évalue avec eux ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être amélioré.
Je veux que les employés comprennent que je le fais surtout pour eux ; pour leur sécurité et leur santé. C'est un travail de longue haleine et la plupart des personnes s’impliquent totalement, mais tout le monde n’en comprend pas immédiatement l’importance. Il est aussi de mon devoir de les sensibiliser et d'expliquer pourquoi certaines choses sont importantes.
Quelles compétences sont importantes dans votre fonction ?
Wendy : La vigilance, certaines choses ne se voient pas au premier coup d'œil. Et une bonne dose d'humour est très importante. J'essaie d'aborder les problèmes de manière légère au début, je ne suis pas un tyran et je ne veux pas pointer les autres du doigt.
En outre, la capacité d’écoute est très importante. Il y a une personne de confiance dans l’entreprise, mais les employés peuvent également venir me voir s’ils recherchent une oreille attentive, par exemple, s'ils ressentent une pression au travail ou s'ils ont l'impression d'être harcelés. La capacité de persuasion est également importante, car la sécurité et la prévention nécessitent souvent des investissements et des fonds que je dois pouvoir expliquer et défendre auprès de la direction.
Mentalité positive et culture ouverte
Qu'aimez-vous le plus dans votre travail chez VPD ?
Wendy : Le fait que mon travail soit si varié. Je visite différents sites et je m'occupe de projets diversifiés. VPD est une entreprise ouverte et familiale, sans hiérarchie. Je ne travaille pas ici depuis très longtemps, mais ils commencent déjà à me connaître et mes suggestions sont prises au sérieux. Je n'ai pas encore dirigé de très grands projets, mais même concernant les plus petits, comme la réécriture de la fiche d'incidents et la mise à jour des affiches de premiers secours, j'ai reçu beaucoup de réactions positives. Je me sens soutenue.
Comment voyez-vous l'avenir chez VPD ?
Wendy : J'espère pouvoir apporter une valeur ajoutée durable et faire en sorte que tout le monde puisse travailler en sécurité. L’idéal, c’est qu’il n'y ait aucun accident de travail, nous recherchons toujours des améliorations. La mentalité positive et la culture ouverte inhérentes à VPD rendent plus facile la collaboration sur la sécurité et la prévention.
Comment assurez-vous la sécurité des chauffeurs sur la route ?
Wendy : Nous accordons beaucoup d'attention à la sécurité de nos chauffeurs. Ils reçoivent régulièrement des formations et sont surveillés et évalués toutes les deux semaines sur leur comportement de conduite. Nous utilisons des modules dans les camions qui nous permettent de suivre le comportement de conduite, comme le freinage sécurisé et la conduite calme. Ces données sont ensuite discutées avec les chauffeurs pour voir ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être amélioré. Cela a conduit à une réduction significative du nombre d'accidents.
Jamais complètement terminé
Sur quoi travaillez-vous principalement en ce moment ?
La détection d'incendie est un sujet très important. Nous sommes en train de rénover notre siège social et je suis également impliquée dans ces travaux. Les plans ont été approuvés par les pompiers, mais je garde également un œil sur les travaux. Je vérifie par exemple si les portes de secours et l'alarme incendie fonctionnent correctement, et j'aide à choisir les bureaux que nous achetons. De plus, je suis en train de choisir de nouvelles chaussures de sécurité et je cherche des candidats pour tester les différents modèles. Mon travail n'est donc jamais terminé... mais c'est ce qui le rend si passionnant !