Nathalie, était-il écrit dans les étoiles que tu travaillerais chez VPD ?
Nathalie : Absolument ! VPD a été fondée en 1946 par mon grand-père, et fut reprise plus tard par mon père et mon oncle. Quand ils ont décidé d’arrêter, ce sont leurs fils aînés – mon frère et mon cousin – qui ont repris les commandes de l’entreprise.
Dès mon plus jeune âge, j'étais déjà impliquée dans VPD : j'habitais là où l'entreprise était située, je jouais parmi les chauffeurs et j'écoutais les conversations avec les clients. J'ai donc grandi avec cela, même si ce n'était pas mon premier emploi. J'étais dans le secteur de la mode jusqu'à ce que mon frère me demande de travailler chez VPD.
J'ai commencé avec des tâches administratives comme la saisie des commandes et la facturation, et à mesure que j'obtenais plus de responsabilités, j'ai progressé vers un poste de gestion. Comme j'accorde naturellement beaucoup d'importance au contact social et à l'aspect humain, il était logique que je devienne responsable des RH et de la gestion du personnel.
Créer une ambiance chaleureuse
En quoi consiste exactement ta fonction ?
Aucune journée n'est la même pour moi. Au quotidien, je coordonne des dossiers avec l'équipe RH, je suis les recrutements et les dossiers du personnel. Toutes les deux semaines, j'ai aussi une réunion stratégique avec l'équipe de direction où nous déterminons les plans futurs. En outre, j'ai une réunion hebdomadaire avec notre conseiller en prévention pour discuter de la sécurité de nos employés.
Je suis également présidente du Comité pour la Prévention et la Protection au Travail (CPPT) et du Conseil d'Entreprise (CE). Dans ce cadre, j'ai régulièrement des discussions avec nos représentants syndicaux. Le contact avec eux est très important pour moi afin de garder le doigt sur le pouls de ce qui se passe parmi le personnel, et faire des accords adéquats concernant le soutien et la protection de nos employés.
Qu’est-ce qui te motive avant tout ?
J'aime écouter les employés et prendre soin d'eux. Il est important que les personnes se sentent bien chez VPD et ressentent une véritable chaleur humaine. Cet aspect humain a toujours été en moi, même à la maison. Je trouve aussi important que les gens osent parler des choses et ne gardent pas leurs problèmes ou frustrations pour eux. C'est pourquoi j'essaie toujours de créer une atmosphère de confiance, et de parler et d’écouter de manière ouverte et empathique.
L'inclusion, ce n'est pas seulement inviter quelqu'un à une fête. C'est aussi inviter cette personne à danser.
De quoi es-tu fière ?
VPD a rapidement grandi ces dernières années, mais nos valeurs et nos normes sont toujours restées les mêmes. Beaucoup de nationalités et de cultures différentes travaillent ici ensemble, et cela se passe bien. Nous voulons maintenir cela car c'est aussi l'un des atouts de notre entreprise. L'inclusion, ce n'est pas seulement inviter quelqu'un à une fête. C'est aussi inviter cette personne à danser. Nous continuons à accorder une attention particulière à cela.
As-tu d’autres idées pour l'avenir ?
Absolument ! J'ai élaboré un plan quinquennal qui comprend des avantages pour nos employés et les moyens de les garder engagés. Nous continuons à innover et à prendre des décisions, ce qui reste crucial pour l'avenir.
L'une des choses les plus importantes est d'améliorer notre processus d'intégration. Les nouveaux employés reçoivent un programme de formation complet et nous veillons à ce qu'ils se sentent immédiatement les bienvenus en expliquant clairement comment nous travaillons. Cela vaut aussi pour nos intérimaires.
J'aimerais également lancer des lunchs informels où nous réunissons en petits groupes des personnes de différents départements avec quelqu'un de la direction, de manière détendue. Je crois que cela peut nous apprendre beaucoup, non seulement sur notre travail, mais surtout sur nous-mêmes. De cette façon, nous pouvons former une équipe plus soudée et mieux nous soutenir les uns les autres.
Tous sur la même longueur d'onde
Quels défis rencontres-tu ?
Nathalie : La législation du travail change constamment et c'est un défi de s'y adapter en permanence. Nous voulons également utiliser davantage l'IA et la technologie pour améliorer nos processus RH, ce qui apporte son lot de nouvelles questions et de processus d'apprentissage.
Dans le domaine de la durabilité et de la responsabilité sociale, nous pouvons aussi encore nous améliorer, bien que nous ayons déjà fait de beaux progrès. Les membres de la direction ont une bonne vision et sont alignés sur cette vision, ce qui est rassurant.
Comment vois-tu VPD et ton rôle évoluer ?
Nous sommes une entreprise logistique innovante et de premier plan qui veut se démarquer et croître. Pour cela, nous voulons développer des stratégies pour que les employés se sentent impliqués et travaillent avec plaisir chez VPD. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée et un haut niveau d'engagement sont cruciaux. Et je serai heureuse de continuer à y travailler le plus longtemps possible !