Pourquoi avoir choisi le transport ?
Redouane : « Mon parcours d’études en gestion logistique m’a immédiatement orienté vers ce secteur fascinant où l’on transporte des marchandises variées du point A au point B. Le monde du transport, du stockage et de la logistique, en coulisses, est captivant. »
Quel est plus précisément le rôle du planificateur ?
Redouane : « Chaque jour, nous sommes chargés de planifier entre 1000 et 1500 commandes, tant pour les entreprises (B2B) que pour les particuliers (B2C) ». Il s’agit de coordonner les itinéraires en attribuant les véhicules adaptés, camions avec ou sans hayon, en prenant en compte des facteurs comme le poids, le volume et les horaires de livraison. Je m'occupe principalement des relations B2B pour les enlèvements et livraisons, tandis que mon collègue Kishan gère les livraisons du dernier kilomètre aux particuliers. »
À chaque jour son défi
Qu'est-ce qui rend ce travail chez VPD si intéressant ?
Redouane : « Chaque jour apporte son lot de défis. Aucun jour n’est identique au précédent, ce qui demande une adaptation constante. Nous utilisons un système en ligne pour optimiser les itinéraires, en plaçant tous les points de manière stratégique sur la carte. Chaque itinéraire a son véhicule et son chauffeur dédiés, ce qui nécessite un équilibre précis entre le volume de travail et les temps de repos et de chargement. Nos équipes doivent aussi gérer les installations chez les clients, ce qui ajoute un autre niveau de complexité. C'est un peu comme résoudre un puzzle compliqué où il faut parfois recommencer depuis le début. Les clients et les itinéraires changent régulièrement, ce qui rend chaque journée chez VPD unique et pleine de nouveaux défis. »
Efficacité
Qu'est-ce qui distingue les livraisons B2B des livraisons aux clients particuliers ?
Redouane : « Pour les particuliers, nous utilisons généralement des camionnettes, tandis que les livraisons B2B se font principalement sur palette et nécessitent des camions ou des remorques. Nous pratiquons la consolidation pour nos clients B2B, ce qui implique de regrouper plusieurs envois en un seul voyage pour maximiser l'efficacité et réduire les coûts. Les grandes entreprises nous confient leurs marchandises, que nous centralisons à Zellik avec celles des autres clients, avant de les redistribuer de manière optimisée. Cette méthode de regroupement est très appréciée car elle permet de réduire les coûts pour nos clients. »
Combien de temps les produits sont-ils en transit ?
Redouane : « Chez VPD, nous pratiquons principalement le cross-docking, ce qui signifie que les marchandises collectées sont livrées le lendemain. Par exemple, hier j'ai établi le planning pour les enlèvements d'aujourd'hui, et maintenant je veille à ce que ces marchandises (qui ont été enlevées aujourd'hui) atteignent leur destination finale demain. Nos clients ont des besoins variés, certains nécessitant des livraisons quotidiennes, tandis que d'autres n'ont besoin que de quelques livraisons par semaine. Nous offrons également des services de stockage pour les retours de marchandises. »
Attitude positive
Quelles qualités sont nécessaires pour travailler en tant que planificateur chez VPD ?
Redouane : « Il faut un esprit logique pour résoudre des problèmes variés et une bonne dose de patience, car les solutions ne sont pas toujours immédiates. La capacité à garder une vue d'ensemble, être multilingue et maintenir une attitude positive sont des éléments essentiels. Un bon état d'esprit peut souvent faire toute la différence dans la gestion quotidienne des défis. »
Qu’appréciez-vous particulièrement chez VPD ?
Redouane : « Je pense qu’il s’agit de la combinaison entre la culture d'entreprise, le travail stimulant et les possibilités de développement personnel. Nous misons beaucoup sur la communication et la collaboration, et chaque idée compte vraiment. L'entreprise est également tournée vers l'avenir avec un engagement envers l'innovation et l'électrification, l’autonomie des véhicules, les bornes de recharge… Tout cela prépare le terrain pour de nouvelles avancées technologiques et opérationnelles. »
Qualité exceptionnelle
Comment voyez-vous l'avenir ?
Redouane : « Avec les développements récents dans le transport électrique, je suis convaincu que VPD est prêt à s'adapter et à se développer. Nous sommes une entreprise de taille moyenne, mais nous excellons par notre qualité, un aspect dans lequel nous sommes de véritables spécialistes. Nous restons ouverts aux innovations, qu'il s'agisse de nouveaux clients ou de nouvelles technologies, ce qui nous permet d'être flexibles et réactifs face aux changements, et de démarrer rapidement. Let’s go ! »