VPD 2024 – Une entreprise en plein essor

Chez VPD, les traditions ont leur importance, et en cette période de fêtes, un bilan de l’année écoulée s’impose. En 2024, nous avons franchi de nouvelles étapes marquantes, confirmant une fois de plus que nous sommes une entreprise en pleine croissance et en constante évolution.

Satisfaction client

Qu’y a-t-il de plus précieux que la satisfaction de nos clients ? Probablement pas grand-chose ! Grâce à nos efforts continus, nous avons encore amélioré notre score NPS : après une note impressionnante de 80 en 2023, nous atteignons cette année un incroyable score de 82 !

Ces résultats sont également visibles sur notre page Google, où nous avons obtenu une moyenne de 4,5 étoiles, avec plus de 1 500 avis clients déposés à ce jour. Ce chiffre augmente chaque jour, et nous sommes ravis de lire autant de retours positifs. Même les avis critiques nous permettent de nous améliorer, pour toujours mieux répondre à vos attentes.

Le spécialiste du gros électroménager

VPD est désormais reconnu comme le spécialiste de la livraison et de l’installation de gros électroménagers. Des entreprises de renom comme MediaMarkt et Whirlpool nous font confiance depuis des années, et cette année, Electrolux et ATAG se sont joints à eux. Chaque jour, nous livrons pas moins de 700 appareils, tels que lave-vaisselles, réfrigérateurs, congélateurs, lave-linges et sèche-linges. Nos équipes réalisent également environ 250 installations quotidiennes, qu’il s’agisse d’appareils en pose libre ou encastrables.

Et cela, même le dimanche !

Notre expertise ne s’arrête pas là. Nous livrons également des meubles, des vélos, ou encore de grosses palettes pour de nombreux clients. Depuis quelques mois, nous effectuons même ces prestations le dimanche ! Ce qui a commencé comme un test est devenu un véritable succès, et nous prévoyons de développer davantage cette offre.

Engagement durable et écologique

La durabilité reste au cœur de nos priorités. Aujourd’hui, 40 % de nos livraisons sont effectuées à l’aide de véhicules électriques, et nous ambitionnons de doubler ce chiffre en 2025 grâce à notre flotte renouvelée. Cette année, nous avons intégré des camions électriques, dont l’innovant modèle Volta, une première en Belgique : et c’est VPD qui ouvre la voie !

Nous avons également reçu le prestigieux label « Lean and Green Europe », reconnaissant nos efforts pour réduire de 27 % nos émissions de CO2 d’ici fin 2025. Par ailleurs, nous participons activement au projet VIAVIA, soutenu par la Région flamande et l’Université d’Anvers, pour rendre les livraisons urbaines entièrement neutres en émissions.

Une croissance qui s’accompagne de renouveau

Notre croissance rapide a toutefois nécessité des ajustements : nous manquions d’espace ! Pour résoudre ce problème, nous avons rénové et agrandi notre siège social, doublant ainsi la surface des bureaux. Nos collaborateurs disposent désormais de nouvelles salles de réunion, d’un réfectoire spacieux pour déjeuner ensemble et d’un espace de sport et de détente flambant neuf.

Cette année de succès n’aurait pas été possible sans l’engagement exceptionnel de nos collaborateurs, ni sans votre confiance et votre fidélité. Nous vous en remercions chaleureusement.
En 2025, soyez assurés que nous continuerons à aller toujours plus loin pour vous offrir un service impeccable, jusqu’au dernier kilomètre !

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