VPD 2024 – Een bedrijf in volle groei & bloei

Ook bij VPD zitten we niet om een traditie verlegen. Een terugblik op 2024 kan in deze periode uiteraard niet ontbreken. Het afgelopen jaar hebben we opnieuw een aantal mooie stappen gezet waaruit eens te meer blijkt dat we een bedrijf in volle groei en bloei zijn.

Klanttevredenheid

Wat gaat er boven de tevredenheid van een (eind)klant? Weinig toch? Onze voortdurende inspanningen op dit vlak zorgen ervoor dat we onze NPS-score opnieuw hebben kunnen optrekken. 2023 sloten we af met een fantastische score van 80, in het afgelopen jaar hebben we er nog een schepje bovenop gedaan en klokken we af op een NPS-cijfer van 82!

Deze prestaties worden trouwens ook bevestigd op onze Google-pagina waar we beloond worden met 4,5 sterren. Ruim 1.500 klanten hebben al een review nagelaten en dit aantal stijgt iedere dag. Het is erg fijn om zoveel positieve reacties te lezen! En zit er toch eens een mindere tussen, dan gebruiken we die om het de volgende keer beter te doen.

Dé specialist in groot elektro…

Meer en meer staan we bekend als dé specialist voor de levering en installatie van grote elektrotoestellen. Bedrijven als MediaMarkt en Whirlpool doen al jaren een beroep op onze ervaren teams en sinds dit jaar mogen we ook Electrolux en ATAG tot onze klanten rekenen. Dat maakt dat we iedere dag maar liefst 700 elektro-orders leveren, gaande van vaatwassers over koelkasten en diepvriezers tot wasmachines en droogkasten. En of het nu gaat om een vrijstaand toestel of een inbouwvariant: onze teams voeren iedere dag om en bij de 250 installaties uit.

...en meer - ook op zondag!

Daarbovenop komen nog een heleboel andere klanten voor wie we grote palletleveringen uitvoeren, meubels monteren of fietsen leveren. We blijven dus een breed spectrum aan diensten aanbieden en uitvoeren. Sinds enkele maanden doen we dat trouwens ook op zondag! Wat begon als een test voor één van onze grote klanten bleek al snel een groot succes waardoor we dit in de toekomst nog verder zullen uitbouwen.

Duurzaam en groen

Ook op het vlak van duurzaamheid boeken we opnieuw vooruitgang. Zo’n 40% van onze leveringen gebeurt ondertussen met een elektrisch voertuig en het komende jaar moet dit aantal verdubbelen. Hiervoor blijven we ons wagenpark continu vernieuwen. Naast de elektrische bestelwagens namen we in 2024 ook een aantal e-trucks in dienst. Dé blikvanger hier is de innovatieve Volta-vrachtwagen. De eerste in België, en wij rijden ermee!

Verder kregen we het prestigieuze “Lean and Green Europe”-label, als erkenning dat we op schema liggen om onze CO2-uitstoot tegen eind 2025 met 27% te verminderen én spelen we een actieve rol in het VIAVIA-project van de Vlaamse overheid en de Universiteit Antwerpen om leveringen in steden zo snel als mogelijk volledig emissieloos uit te voeren. 

Continue groei

De groei die we als bedrijf doormaken zorgde ook voor een praktisch probleem: we kampten stilaan met een plaatstekort. Daarom verbouwden we onze hoofdzetel: de kantooroppervlakte werd verdubbeld en de burelen kregen een opfrisbeurt. Nu heeft iedereen weer zijn eigen werkplek, zijn er meer en ruimere vergaderzalen, kunnen we allemaal samen lunchen in de refter of sporten in onze gloednieuwe ontspanningsruimte.

Het is dankzij de tomeloze inzet van elke medewerker dat we van 2024 een succesjaar hebben kunnen maken.

Ook jou willen we érg graag bedanken voor je vertrouwen in en de samenwerking met VPD. Wees gerust: in 2025 blijven we de last mile voor je afleggen!

BlogWerknemer in de kijker: Dirk De Wit →